よくあるご質問
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1.会員登録、入会資格について

　会員の種類を教えてください。

会員には、契約ロッカーがセットになっているロッカー会員Ａ（大ロッカー）、ロッカー会員B（小ロッカー）と契約ロッカーが付いていないレギュラー会員の3種類があります。それぞれ4回／月の利用権がついています。麹町店ではバイク会員の設定もございます。詳しくはこちらから

　会員になるメリットをわかりやすく教えてください。

１回あたりの利用料がビジターに比べお安くなっています（ビジター料金￥700／回、会員料金￥500／回）。また会員のみ契約ロッカーをレンタルすることができます（ロッカー会員Ａ、ロッカー会員Ｂ）。

　会員になりたいのですがどのような手続きが必要ですか？

ランナーズステーションウエブサイトからお申し込みください。月額会員登録料をお支払いいただくためクレジットカードが必要になります。詳しくはこちらから

　何歳から会員登録できますか？

満18歳以上です。入会資格についてはこちらから

　中学生や高校生は利用できますか？

ビジターとしてのご利用は可能です。

　皇居を走るのは初めてで不安です。

皇居のランニングコースについてはスタッフにお気軽にご相談ください。皇居ランニングマップをご用意しています。




　イベントやセミナーにも参加してみたいのですが？

ランナーズステーション主催のイベントは「開催中イベント」からご覧ください。詳しくはこちらから
イベント情報などをお知らせする、メールマガジンを発行しています。配信ご希望の方はこちらから

2.会員の施設利用について

　会費は現金で支払うことはできますか？

会費はすべてクレジットカードでのお支払いとなっております。

　利用権4回分を使い切ってしまったのですがどうすればいいですか？

5回目以降はその都度、現金で500円にてご利用できます。

　友達を誘おうと思いますが、私の会員利用権を消化することは可能ですか？

可能です。ただし利用権が1回以下になっていた場合は同伴者はビジターとしての扱いになります。

　会員証を紛失してしまいました。どうしたらよいでしょうか？

受付にてその旨お伝えください。再発行いたします。その際に再発行料として￥300かかりますのでご了承ください。

　利用権が余りそうなので会員証を友達に貸してもいいですか？

会員証の他人への貸与、譲渡は会員規約により禁止されております。

　登録店舗以外の利用はできるのでしょうか？

できます。会員証を受付にご提示ください。姉妹店のファンライドステーションプラスバイクでも可能となります。

　退会したいのですがどのような手続きが必要ですか？

ランナーズステーションの会員ページにある退会フォームより申請をしてください。退会日は退会申請メール受領月の翌月末となり、日割りにより登録料割戻しはございませんのでご了承ください。

3.施設、アメニティについて

　手ぶらで利用することはできますか？

タオル、ランニングウエア、シューズはご持参ください。レンタルバスタオル、ウェア（半そでTシャツ・ボトム）もご用意しています。（各200円） ボディソープ、シャンプーは無料でご使用になれます。

　ランニングウエアを忘れてしまったのですが？

Tシャツ、ランニングパンツ、ランニングソックスは販売しております。ただしサイズ切れ、在庫切れの場合がございますのでご了承ください。半そでTシャツ・ボトムのレンタルもご用意しております。

　ランニングシューズを忘れてしまったのですが？

シューズは販売しておりませんので各自忘れずにご持参ください。

　浴槽はあるのですか？

ありません。

　ドリンク類は販売していますか？

受付前フリースペースにて販売しております。走る前、走った後にご利用ください。

　貴重品を預けることはできますか？

各自で責任を持って保管くださるようお願いいたします。

4.契約ロッカー

　契約ロッカーのサイズを教えてください。

契約ロッカーは2種類あります。大きいタイプが、幅295㎜高さ880㎜奥行き495㎜で、小さいタイプが、幅295㎜高さ190㎜奥行き430㎜です。大きいタイプは、ジャケットを吊るすことができます。

　契約ロッカーの空きがないのですが、キャンセル待ちをすることは可能ですか？

可能です。ただし場所の指定はすることができません。

　契約ロッカーを友達に貸すことはできますか？

契約した本人以外の第三者に転貸することはできません。ロッカーの使用は本人および配偶者等の近親者に限ります。店舗によりロッカー種類、数量が異なりますので詳細はお問い合わせください。

5.通勤ランについて

　朝、通勤ランでシャワーを使わずに着替え、もしくは荷物を置くだけですが、1回利用にしたことに
....... なるのですか？

ロッカー会員がご自身の契約ロッカーに荷物を預けるだけの場合、1回のカウントはいたしません。シャワーをご利用の場合は1回使用とさせていただきます。

　そのまま荷物を預けて走って帰っても大丈夫ですか？

ロッカー会員がご自身の契約ロッカーに荷物を預ける場合のみ可能です。更衣ロッカーに荷物を預けたまま退館することはできません。

6.その他利用について

　平日の営業は22時30分までですが、何時までに入館すればいいですか？

最終入館時間および再入館時間ともに22時00分までとなっております。

　走っているのに夢中で営業時間を過ぎてしまったのですが？

必ずランナーズステーションにご連絡ください（電話番号は更衣ロッカーキーに明記してあります）。

　忘れ物をしてしまいました。

2週間は受付にて保管にいたしますが、2週間を過ぎたものに関しては処分させていただきます。また汚れ物等についてはその場で処分させていただく場合があります。

　雨でシューズが汚れてしまいましたが、シューズを洗える場所はありますか？

建物外の水道をご利用ください。施設内でのシューズの汚れ落とし、洗濯についてはご遠慮いただいております。